Dịch vụ bảo hành và sửa chữa lò vi sóng là các dịch vụ giúp kiểm tra, bảo dưỡng và sửa chữa các sự cố xảy ra với lò vi sóng trong suốt thời gian bảo hành hoặc sau khi hết bảo hành. Dưới đây là các dịch vụ thường gặp trong bảo hành và sửa chữa lò vi sóng:
- Dịch vụ bảo hành: Đây là dịch vụ cung cấp miễn phí hoặc giảm giá cho các vấn đề liên quan đến lò vi sóng trong thời gian bảo hành, như:
- Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện hư hỏng.
- Khắc phục các sự cố kỹ thuật mà không tốn chi phí (trong phạm vi bảo hành).
- Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành: Khi lò vi sóng hết thời gian bảo hành, các dịch vụ sửa chữa sẽ tính phí cho việc kiểm tra, thay thế linh kiện hoặc sửa chữa các vấn đề sau:
- Lò không hoạt động (không bật, không phát nhiệt, không quay).
- Lò vi sóng bị lỗi do mạch điện, động cơ, quạt hoặc hệ thống vi sóng.
- Thay thế các linh kiện như đèn, quạt, bảng điều khiển.
- Khắc phục các sự cố do lỗi người dùng hoặc hư hỏng do va chạm.
- Bảo trì định kỳ: Một số dịch vụ cũng cung cấp bảo trì định kỳ để kiểm tra và làm sạch lò vi sóng, giúp nó hoạt động hiệu quả hơn và kéo dài tuổi thọ.
Lưu ý khi chọn dịch vụ bảo hành và sửa chữa lò vi sóng:
- Kiểm tra xem dịch vụ có được ủy quyền từ hãng sản xuất không.
- Đảm bảo linh kiện thay thế chính hãng, chất lượng.
- Tìm các dịch vụ có bảo hành sau sửa chữa để bảo vệ quyền lợi của bạn.
QUY TRÌNH SỬA CHỮA VÀ BẢO HÀNH LÒ VI SÓNG
Quá trình bảo hành và sửa chữa của chúng tôi theo quy trình sau:
- Tiếp nhận thông tin: Tiếp nhận thông tin của khách hàng nhanh chóng, qua tổng đài của công ty.
- Kiểm tra báo giá: Kiểm tra tình trạng hoạt động của lò vi sóng, đưa ra giải pháp sửa chữa và báo giá theo khung giá quy định của công ty.
- Tiến hành sửa chữa: Tiến hành sửa chữa theo đúng yêu cầu kỹ thuật sau khi khách hàng đã đồng ý bảng giá được niêm yết rõ ràng
- Bàn giao thanh toán: Kiểm tra vận hành lò vi sóng trước khi bàn giao, dán tem bảo hành và viết phiếu thanh toán cho khách hàng.
- Bảo hành: Dán tem bảo hành kèm số điện thoại của trung tâm.
KHÁCH HÀNG LUÔN TIN TƯỞNG TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ SỬA LÒ VI SÓNG
Để tránh gặp phải các trung tâm bảo hành trôi nổi, không chính hãng. Trung tâm bảo hành Ninh Bình luôn đảm bảo các tiêu chí sau đây khi cung cấp dịch vụ cho khách hàng
- Hoạt động 24/7: Đáp ứng toàn bộ nhu cầu của khách hàng thông qua đường dây nóng : 0335 666 648 – 0877 250 999
- Thái độ vui vẻ, hòa đồng: Nhân viên luôn được trang bị kỹ năng và thái độ làm việc tốt nhất, khi hỗ trợ khách hàng
- Hàng chính hãng: Hàng hóa và linh kiện đều có xuất xứ của những nơi uy tín.
- Giá: Hậu đãi cho các khách hàng cũ và các chương trình đăng ký thành viên cho khách hàng mới.
Với quy trình bảo hành và sửa lò vi sóng Toshiba được chuẩn hóa theo trên toàn bộ hệ thống. Chúng tôi hy vọng sẽ mang đến cho khách hàng một dịch vụ bảo hành và sửa lò vi sóng tại nhà cũng như tại trung tâm một cách hài lòng nhất.
